Cele mai frecvente întrebări 1. Cum este păstrată informaţia? – Dacă baza este administrată prin intermediul Access, programul singur creează o arhivă a bazei de date, iar din meniul Fişier – Arhivare/Recuperare este prevăzută posibilitatea de arhivare manuală şi arhivele astfel create vor fi salvate în folder-ul Backup, unde a fost instalat programul, şi oferă posibilitatea arhivării unui suport extern. În cazul în care baza aparţine unui server, atunci arhiva poate fi efectuată în mod automat numai de către Microinvest Arhi Pro. O arhivare manuală în acest caz poate fi efectuată numai de către administratorul de sistem. 2. Ce se poate face dacă rapoartele sunt generate lent? – În cazul în care baza este în Acces şi nomenclatura este mare, este recomandabilă trecerea la unul din server-ele disponibile. Ar fi de ajutor şi mărirea memoriei RAM. 3. Este posibilă utilizarea programului prin internet şi dacă da cum? – Unul dintre rolurile principale a programului este posibilitatea utilizării acestuia în timp real prin internet, bineînţeles dacă baza este administrată pe unul dintre server-ele disponibile şi dispune de o adresă IP statică, pe calculatorul principal şi portul, necesar pentru conectarea la server, instalat pe acest calculator nu este blocat de programe de protecţie sau anti-virus sau de către furnizorul de internet. Atunci când se utilizează prin internet, este recomandabil calculatorul să dispună de resurse considerabile, spre a asigura o utilizare normală staţiilor de lucru conectate la acesta şi să nu aibă programe instalate, ce ar putea împiedica funcţionare serverelor. 4. Dacă se utilizează internetul şi legătura la internet este întreruptă, pot continua să funcţioneze staţiile de lucru subordonate? – Da, dar în acest scop trebuie utilizat unul din regimurile de lucru al server-ului ales, aşa numitul regim de replicare. În cazul diferitelor servere acest regim este implementat în moduri diferite, dar cum – se determină de către specialiştii de mentenanţă a Microinvest. 5. Este posibilă funcţionarea Microinvest Warehouse Pro cu coduri de bare, respectiv cititoare de coduri de bare? – Categoric da! Este unul dintre principiile fundamentale a programului – înlesnirea muncii utilizatorului, în acest context Microinvest a creat programul Microinvest Barcode Printer Pro, care nu numai înlesneşte utilizarea Microinvest Warehouse Pro dar şi ajută la crearea etichetelor cu coduri de bare, ce ajută suplimentar procesul comercial. 6. Este în stare Microinvest Warehouse Pro să lucreze în regim de maximă intensitate a operaţiunilor? – În acest sens Microinvest Warehouse Pro Light oferă posibilitatea de utilizare tip bandă rulantă şi permite încheierea procesului de vânzare prin maxim trei operaţiuni. Dacă la calculator este ataşat şi un cititor de coduri de bare, acesta ar putea accelera în mare măsură procesul de deservire a clienţilor si prelucrarea unui volum mai mare de mărfuri. 7. Este posibilă utilizarea Microinvest Warehouse Pro în locaţii de tip restaurant? - Microinvest a creat produsul Microinvest Warehouse Pro Light astfel încât să acopere toate nevoile clienţilor săi, şi respectiv a creat un modul al programului, care este destinat restaurantelor înlesnind munca angajaţilor, ce lucrează în acest tip de locaţii. Interfaţa acestei aplicaţii respectă ultimele tendinţe pentru acest tip de programe şi pe lângă faptul că înlesneşte munca utilizatorilor, ajută şi la accelerarea procesului comercial, optimizând munca în cazurile fluxurilor mari. În acest sens Microinvest a creat aplicaţia Microinvest Warehouse Pro Mobile, pentru dispozitive mobile de tip Pocket PC. Această aplicaţie asigură cea mai înaltă calitate a serviciilor în locaţii de tip restaurant. 8. Poate programul să utilizeze numere de loturi, poate urmări termene de valabilitate sau numere de serie de mărfuri? – Acesta este principiul de lucru adoptat pentru un procent mare din clienţii Microinvest, ce folosesc avantajele Microinvest Warehouse Pro. Trebuie pur şi simplu să fie ales unul dintre principiile disponibile de lucru cu loturi din meniul Altele – Setări – Speciale. Prin intermediul acesteia pot fi activate funcţii suplimentare şi ferestre adiţionale în program şi va permite utilizatorului să folosească numere de loturi, acest regim de lucru fiind în conformitate cu toate cerinţele legislaţiei din ţară. Referitor la perioadele de valabilitate – acestea pot fi urmărite prin sistemul flexibil de raportare implementat în program. Acelaşi lucru este valabil şi pentru numerele de serie, singura diferenţă notabilă fiind, că în cazul utilizărilor numărului de serie, este obligatoriu ca principiul de lucru cu loturi să fie „la alegere”, ce va permite alegerea articolului ş numărului de serie cu care acesta urmează a fi vândut. 9. Poate fi utilizat programul şi în altă limbă? – Da, Microinvest Warehouse Pro dispune de posibilitatea modificării limbii de lucru, limbile disponibile în prezent fiind bulgară, engleză, germană, rusă, română, turcă, albaneză, sârbă şi greacă, cu tendinţa ca numărul de limbi străine să crească. Modificarea se face prin Setări – Alte Setări– Limbă. Trucuri & comenzi rapide. Apăsarea rapidă a butonului OK În cele mai multe tabele, există următoarea funcţie: Daca efectuaţi dublu click cu mouse-ul chiar pe tabel, programul va alege răndul corespunzător din tabel, şi imediat va apăsa buton OK. Aşa prin dublu click pe mouse, voi alegeţi elementul şi închideţi fereastra de confirmare a opţiunii. Icon-uri care activează diferite setări Dacă doriţi să faceţi mai multe icon-uri pentru acelaşi program, dar setarea să fie diferită trebuie să urmaţi paşii: Instalaţi produsul în 2 directoare diferite. Faceţi icon-uri pentru fişierul EXE din fiecare director. Porniţi mai întăi unul din programe. Efectuaţi setarea necesară. Porniţi celălalt program, şi efectuaţi setările necesare. Acum la activarea icon-ului ales, se va porni un program cu setare locală. Iar daca icon-ul conţine numele bazei, atunci programul local va porni şi baza aleasă. Cum să multiplic date (Access) Cel mai simplu mod este să multiplicaţi datele pe unul din programele Microinvest este următrul: Prin Windows Explorer găsiţi fişierul în directorul respectiv, îl marcaţi şi apoi executaţi Copy şi Paste. Aşa veţi avea 2 fişiere identice, care vor conţine toate datele pănă la momentul copierii. Problemă cu o imprimantă locală? Atunci cănd observaţi probleme cu imprimanta (pagini goale, imprimare incompletă etc.) este necesar să faceţi următorul lucru: 1. Ştergeţi imprimanta şi instalaţi versiunea actualizată a driverului. 2. Din Properties – a imprimantei veţi găsi Paper, iar acolo butonul Unprintable Area. Daca lipseşte un astfel de buton, driverul imprimantei este foarte vechi şi este necesar să downloadaţi de pe internet ultima versiune aa driverului. Cănd apăsaţi acest buton puteţi să reglaţi limitele imprimării. Introduceţi valori de zero, pentru a nu exista limitări în dreapta şi stânga, sus şi jos, şi problemele dispar. Problemă cu imprimantă în reţea? La unele sisteme se observă următorul efect: O parte din rapoarte se imprimă pe imprimanta de reţea, altele vor afişa mesajul Printer Error. În cele mai multe cazuri acest lucru se datorează numelui imprimantei. Ştergeţi imprimanta, scurtaţi numele (de exemplu Epson), şi instalaţi-o din nou. Atunci cănd numele imprimantei este mai lung de 8 simboluri, nu toate funcţiile o vor recunoaşte corect, şi se observă greşeli. După scurtarea denumirii, această problemă va dispare. Nu porneşte instalatorul? Foarte rar se întămplă ca instalatorul să nu pornească pe un sistem sau altul. Soluţia este următoarea: Restartaţi calculatorul şi chiar de la început apăsaţi F8. Sistemul de operare va afişa un meniu ce vă va permite să porniţi sistemul operaţional în SafeMode. Alegeţi această opţiune, şi cănd se va încărca Windows, instalaţi produsul Microinvest. În cazul în care totul este în regulă, acest lucru indică existnţa unei probleme fie în sistemul de operare fie a programului. Utilizarea funcţiei Copy şi Paste? Produsele Microinvest întreţin funcţia Copy şi Paste. Puteţi utiliza următoarele combinaţii de taste: Ctrl+C sau Ctrl+Ins pentru Copy. Combinaţiile Ctrl+V sau Shift+Ins se folosesc pentru Paste. Combinaţia Ctrl+X se foloseşte pentru Cut. De asemenea combinaţia Alt+BackSpace înseamnă Undo!